Güldane Butik olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Bu sayfa, sipariş iptali, ürün iadesi ve değişim süreçlerine ilişkin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Sipariş iptali yalnızca sipariş henüz kargoya teslim edilmeden önce gerçekleştirilebilir. Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir. İade işleminin gerçekleştirilebilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
Satın alınan ürünlerde beden veya model değişimi talep edilebilir. Değişim işlemi için ürünün kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi ödeme yönteminize bağlı olarak ilgili ödeme kuruluşu aracılığıyla gerçekleştirilir.
İptal, iade veya değişim talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.